Информационные технологии управления для решения прикладных задач внутреннего контроля качества наркологической службы региона
Аннотация
Обоснование. Поиск механизмов совершенствования и саморазвития субъектов управления антинаркотической политики, способных накапливать и использовать прошлый опыт, исследовать механизмы, лежащие в основе процессов развития и устойчивости, позволит получать синергетические эффекты, превышающие совокупный результат суммы слагающих его факторов.
Целью исследования является решение прикладных задач организации и управления процессами внутреннего контроля качества с использованием информационных технологий в наркологической службе региона для поиска единых подходов к оценке эффективности проводимых профилактических мероприятий.
Материалы и методы. Материалами исследования стали исследования отечественных и зарубежных ученых, связанных с системным анализом в разных отраслях деятельности. Поиск научных работ для анализа, посвященных изучаемой проблеме, проводился в базах данных Medline, Cochrane Controlled Trials Register и других. Выборка исследовательских статей осуществлялась из электронных баз данных Научная электронная библиотека eLIBRARY.RU и информационно-коммуникационной сети «Интернет» за период времени с 1999 по 2025 гг.
Результаты. Авторами сделано заключение, что согласованность целей и критериев оценки проводимых мероприятий стейкхолдерами в рамках внутреннего контроля качества обусловлена эффективным администрированием, организацией и управлением технологическими процессами в медицинской организации наркологического профиля посредством автоматизированного системного управления. Для решения комплекса задач, поставленных перед стейкхолдерами медицинской организации региона, необходимо создание единого информационного пространства, обеспечивающего создание автоматизированных рабочих мест для владельцев ресурсов, процессов и их операторов.
Единая корпоративная информационная среда в медицинской организации обеспечивает достижение целей, направленных на организацию и управление процессами внутреннего контроля качества медицинской помощи.
Эффективность управляемости процессов внутреннего контроля качества в медицинской организации может быть оценена на основе соблюдения принципов горизонтальной и вертикальной оптимизации (сжатия) процессов, а также централизации (децентрализации).
Заключение. Информационное пространство медицинской организации является оперативным полем для анализа текущей ситуации, корректировки плановых показателей и оценки адекватности модели оперативного, тактического, стратегического планирования управленческой деятельности.
Уровень оценки качества, определённый по результатам оперативного реагирования, позволит предположить возможности интеграции к непостоянным средам влияния, пересмотреть порядок информационного взаимодействия и повысить гармонизацию выполняемых операций. Изложенное способствует принятию стратегически верных решений, направленных на модернизацию существующих процессов или/и созданию новых моделей управления.
Скачивания
Литература
Алимпиев, С. А., & Пушкарев, А. Л. (2021). Основные подходы к совершенствованию профилактической деятельности в отношении незаконного потребления наркотических средств и психотропных веществ: опыт Чеченской Республики. Вестник Уральского юридического института МВД России, (4), 119–123. EDN: https://elibrary.ru/NDGIIR
Ахохова, А. В., Тлакадугова, М. Х., Вологиров, А. С., Каралкин, П. А., Польшина, В. И., Казьмина, Е. Н., Филькина, А. Н., Начоева, А. О., Мокаев, Р. С., Дебаева, Д. Б., & Тлупова, А. А. (2025). Региональный опыт реализации внутреннего контроля качества в медицинской организации по профилю «Психиатрия и наркология»: селективный поиск лучшего решения (часть I). Менеджер здравоохранения, (6), 29–40. https://doi.org/10.21045/1811-0185-2025-6-29-40. EDN: https://elibrary.ru/HESOOC
Ахохова, А. В., Тлакадугова, М. Х., Бетуганов, Р. Р., [и др.]. (2025). Региональный опыт реализации внутреннего контроля качества в медицинской организации по профилю «Психиатрия и наркология»: селективный поиск лучшего решения (часть II). Менеджер здравоохранения, (7), 26–35. https://doi.org/10.21045/1811-0185-2025-7-26-35. EDN: https://elibrary.ru/MNAGGU
Ахохова, А. В., Нахушева, З. Х., Чочаева, М. Ж., & Гадзаева, Т. Х. (2025). Дизайн мышление как инструмент поиска антропоцентричных инсайтов для генерации и развития инноваций в здравоохранении. Часть II. Менеджмент качества в медицине, (1), 89–93. EDN: https://elibrary.ru/FZXQZO
Баранов, А. А., Альбицкий, В. Ю., Терлецкая, Р. Н., & Зелинская, Д. И. (2014). Многоуровневая система оказания медицинской помощи детскому населению. ВСП, (2), 5–10. EDN: https://elibrary.ru/SBUAIR
Бурова, К. А., Ким, А. В., & Ерина, М. Ю. (2023). Организация внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Проблемы и пути их решения. Медицина: теория и практика, 8(4), 18–28. https://doi.org/10.56871/MTP.2023.65.62.002. EDN: https://elibrary.ru/GGAUUB
Васильева, М. К. (2022). Стратегия государственной антинаркотической политики и риски обеспечения антинаркотической безопасности. ГлаголЪ правосудия, 1(27), 5–11. EDN: https://elibrary.ru/CGNWQW
Волкова, В. Н., & Денисов, А. А. (2003). Основы теории систем и системного анализа (3 е изд.). Изд во СПбГПУ. (В источнике указаны страницы 58–61 — уточните, если это фрагмент, а не диапазон для всего издания.)
Жданова, Е. В., & Королькова, О. А. (2023). Основные подходы к осуществлению антинаркотической профилактической деятельности подразделениями по контролю за оборотом наркотиков территориальных органов МВД России на региональном уровне. Научный портал МВД России, (3), 94–101. EDN: https://elibrary.ru/FNGOSR
Концепция государственной антинаркотической политики Российской Федерации (утв. Федеральной службой РФ по контролю за оборотом наркотиков 16 октября 2009 г.). Получено с https://base.garant.ru/70607928/
Коробицина, Т. В. (2021). Качество и проблемы стратегического планирования в отдельных вопросах государственной антинаркотической политики Российской Федерации. В Противодействие наркоугрозе на современном этапе: правовой и социально гуманитарный аспекты: Материалы Международного научно практического семинара (с. 34–38). Сибирский юридический институт Министерства внутренних дел Российской Федерации. https://doi.org/10.51980/2021_3_34. EDN: https://elibrary.ru/INGSIQ
Кучин, Н. Е., & Тюков, Ю. А. (2023). Управление качеством в медицинской организации: оценочные категории формирования результативности внутреннего контроля. Здоровье мегаполиса, 4(1), 50–60. https://doi.org/10.47619/2713-2617.zm.2023.v.4i1;50-60. EDN: https://elibrary.ru/CZZMDC
Кисикова, С. Д. (2015). Оперативное управление в медицинских учреждениях на основе комплексной медицинской информационной системы. Journal of Health Development, 2(15), 63–67. EDN: https://elibrary.ru/DGMGLF
Клегг, Д., & Баркер, Р. (1994). Метод кейса Fast Track: подход RAD. Addison Wesley.
Клинические рекомендации. Получено с https://cr.minzdrav.gov.ru/clin rec
Писарева, О. М. (2021). Модель целеполагания в многоуровневом государственном стратегическом управлении социально экономическим развитием. (название журнала не указано), 1(92), 52–76. https://doi.org/10.33293/1609-1442-2021-1(92)-52-76. EDN: https://elibrary.ru/CKJOZG
Приказ Министерства здравоохранения РФ от 10 мая 2017 г. № 203н «Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи». Получено с https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71575880/
Всемирная организация здравоохранения. (2016). Руководство по национальной политике и стратегии в области качества: практический подход к разработке политики и стратегии в целях повышения качества медицинской помощи. ISBN: 978 92 4 456556 8. Получено с https://www.who.int/ru/publications/i/item/9789241565561
Сельма, Нама. (2021). Организация и механизм управления учреждений здравоохранения. Инновации и инвестиции, (8), 56–59. EDN: https://elibrary.ru/PYOASG
Указ Президента РФ от 23 ноября 2020 г. № 733 «Об утверждении Стратегии государственной антинаркотической политики Российской Федерации на период до 2030 года». Получено с https://base.garant.ru/74938781/
References
Alimpiev, S. A., & Pushkarev, A. L. (2021). Main approaches to improving preventive activities regarding the illicit use of narcotic drugs and psychotropic substances: The experience of the Chechen Republic. Bulletin of the Ural Law Institute of the Ministry of Internal Affairs of Russia, (4), 119–123. EDN: https://elibrary.ru/NDGIIR
Akhokhova, A. V., Tlakadugova, M. Kh., Vologirov, A. S., Karalkin, P. A., Polshina, V. I., Kazmina, E. N., Filkina, A. N., Nachoeva, A. O., Mokaev, R. S., Debaeva, D. B., & Tlupova, A. A. (2025). Regional experience in implementing internal quality control in a medical organization in the field of “Psychiatry and Narcology”: A selective search for the best solution (Part I). Healthcare Manager, (6), 29–40. https://doi.org/10.21045/1811-0185-2025-6-29-40. EDN: https://elibrary.ru/HESOOC
Akhokhova, A. V., Tlakadugova, M. Kh., Betuganov, R. R., et al. (2025). Regional experience in implementing internal quality control in a medical organization in the field of “Psychiatry and Narcology”: A selective search for the best solution (Part II). Healthcare Manager, (7), 26–35. https://doi.org/10.21045/1811-0185-2025-7-26-35. EDN: https://elibrary.ru/MNAGGU
Akhokhova, A. V., Nakhusheva, Z. Kh., Chochaeva, M. Zh., & Gadzaeva, T. Kh. (2025). Design thinking as a tool for identifying anthropocentric insights to generate and develop innovations in healthcare. Part II. Quality Management in Medicine, (1), 89–93. EDN: https://elibrary.ru/FZXQZO
Baranov, A. A., Albitsky, V. Yu., Terletskaya, R. N., & Zelinskaya, D. I. (2014). A multi-level system for providing medical care to the child population. VSP, (2), 5–10. EDN: https://elibrary.ru/SBUAIR
Burova, K. A., Kim, A. V., & Erina, M. Yu. (2023). Organization of internal quality control and safety of medical activities. Problems and ways to solve them. Medicine: Theory and Practice, 8(4), 18–28. https://doi.org/10.56871/MTP.2023.65.62.002. EDN: https://elibrary.ru/GGAUUB
Vasilieva, M. K. (2022). The strategy of the state anti-drug policy and risks to ensuring anti-drug security. Glagol Pravosudiya, 1(27), 5–11. EDN: https://elibrary.ru/CGNWQW
Volkova, V. N., & Denisov, A. A. (2003). Fundamentals of systems theory and systems analysis (3rd ed.). Publishing House of SPbSPU. (Note: the source mentions pages 58–61 — please clarify if this refers to a specific excerpt or to the entire edition.)
Zhdanova, E. V., & Korolkova, O. A. (2023). Main approaches to implementing anti-drug preventive activities by drug control units of territorial bodies of the Ministry of Internal Affairs of Russia at the regional level. Scientific Portal of the Ministry of Internal Affairs of Russia, (3), 94–101. EDN: https://elibrary.ru/FNGOSR
Concept of the State Anti-Drug Policy of the Russian Federation (approved by the Federal Drug Control Service of the Russian Federation on October 16, 2009). Retrieved from https://base.garant.ru/70607928/
Korobitsina, T. V. (2021). Quality and problems of strategic planning in certain issues of the state anti-drug policy of the Russian Federation. In Countering the Drug Threat at the Present Stage: Legal and Socio-Humanitarian Aspects: Proceedings of the International Scientific and Practical Seminar (pp. 34–38). Siberian Law Institute of the Ministry of Internal Affairs of the Russian Federation. https://doi.org/10.51980/2021_3_34. EDN: https://elibrary.ru/INGSIQ
Kuchin, N. E., & Tyukov, Yu. A. (2023). Quality management in a medical organization: Evaluation categories for forming the effectiveness of internal control. Health of the Metropolis, 4(1), 50–60. https://doi.org/10.47619/2713-2617.zm.2023.v.4i1;50-60. EDN: https://elibrary.ru/CZZMDC
Kisikova, S. D. (2015). Operational management in medical institutions based on an integrated medical information system. Journal of Health Development, 2(15), 63–67. EDN: https://elibrary.ru/DGMGLF
Clegg, D., & Barker, R. (1994). The Fast-Track case method: The RAD approach. Addison Wesley.
Clinical guidelines. Retrieved from https://cr.minzdrav.gov.ru/clin rec
Pisareva, O. M. (2021). Goal-setting model in multi-level state strategic management of socio-economic development. (Journal title not specified), 1(92), 52–76. https://doi.org/10.33293/1609-1442-2021-1(92)-52-76. EDN: https://elibrary.ru/CKJOZG
Order of the Ministry of Health of the Russian Federation No. 203n dated May 10, 2017 “On approval of criteria for assessing the quality of medical care”. Retrieved from https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71575880/
World Health Organization. (2016). National policy and strategy on quality: A practical approach to developing policy and strategy to improve the quality of healthcare. ISBN: 978 92 4 456556 8. Retrieved from https://www.who.int/ru/publications/i/item/9789241565561
Selma, Nama. (2021). Organization and mechanism of management of healthcare institutions. Innovations and Investments, (8), 56–59. EDN: https://elibrary.ru/PYOASG
Decree of the President of the Russian Federation No. 733 dated November 23, 2020 “On approval of the Strategy of the State Anti-Drug Policy of the Russian Federation for the period up to 2030”. Retrieved from https://base.garant.ru/74938781/
Copyright (c) 2026 Azis V. Akhokhova, Madina Kh. Tlakadugova, Milena B. Khulamkhanova, Alina M. Otarova, Aisha M. Attoeva, Milana R. Goplacheva, Darina A. Gelyaeva, Alim R. Akubekov, Sabina Yu. Shogenova
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution-NonCommercial-NoDerivatives» («Атрибуция — Некоммерческое использование — Без производных произведений») 4.0 Всемирная.
